Agent / Agente d'accueil
Emploi
Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse
La CPAM de Corse du Sud recherche un conseiller offre de service pour l'accueil de son agence à Porto Vecchio. Activités Le CSAM dans le cadre de l'accueil en espace libre-service assurera les activités suivantes : - Analyser rapidement la situation ou le problème exposé par l'interlocuteur, lui fournir des informations d'ordre général et l'orienter le cas échéant vers le partenaire interne ou externe concerné - Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins - Aller au-devant de l'assuré en espace d'accueil - Promouvoir l'offre dématérialisée et accompagner son utilisation en espace libre-service ou par téléphone - Mettre à jour les situations administratives non accessibles via l'offre dématérialisée - Répondre aux mails des assurés et professionnels de santé pris de leur compte Ameli Savoirs - Connaître les principes fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité sociale, l'environnement, les missions de sa branche et la COG, le CPG, la politique et les objectifs de la direction - Connaître la législation, les offres de services de sa branche et les outils[...]
